Talento Diverso

Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia

La Cámara de comerciantes LGBT de Colombia está en busca de una persona apasionada por la atención al cliente para que haga parte de su equipo de afiliaciones. Sí eres una persona autónoma, con liderazgo, te gusta trabajar en equipo, tienes orientación al resultado, y tienes compromiso con la diversidad y la empatía ¡este trabajo es para ti!

El perfil profesional que buscamos:

1. Técnico/tecnólogo administración; estudiante de últimos semestres de administración.
2. Manejo al 100% de programas ofimáticos.
3. Nivel de inglés B1 a B2

Tu objetivo principal será validar, asegurar y garantizar la satisfacción de afiliado a la Cámara de Comerciantes LGBT con todos sus beneficios, encuentros, eventos, ferias y todos los aspectos relacionados.

Entre tus funciones estará:

1. Fidelizar afiliados.
2. Brindar información de manera oportuna a los afiliados sobre eventos y beneficios que tiene para cubrir durante su tiempo de afiliación.
3. Resolver dudas que cada afiliado tenga relacionada con la CCLGBTCO.
4. Aclarar y coordinar los tiempos de entrega de los compromisos con los afiliados.
5. Impulsar las posventas realizadas por la coordinación de afiliaciones.
6. Recibir y dar gestión a las solicitudes, quejas, y reclamos de los afiliados.
7. Gestionar con las áreas internas que corresponda las necesidades presentes por los afiliados.
8. Identificar las diferentes oportunidades de mejora que presenten los afiliados.
9. Reconocer actividades por parte de las competencias directas de la organización para informar a la coordinación de afiliaciones y vicepresidencia de relaciones corporativas.
10. Generar de manera regular procesos de validación de los niveles de satisfacción de los afiliados, reconociendo sus molestias, propuestas, nivel de agrado por lo que ha recibido hasta el momento y aspectos a mejorar.
11. Tener un mecanismo de alerta adecuado para prevenir posibles molestias con los afiliados y en caso de que ocurran dar soluciones en el menor tiempo posible.

Tu contrato será a termino fijo por 7 meses directamente con la CCLGBTco con posibilidad de renovación.

Salario: $1.000.000 + prestaciones de ley.

Upload your CV/resume or any other relevant file. Max. file size: 256 MB.
He leído y acepto las políticas de privacidad

Job Overview
Job Location
X