Agente de Servicio al cliente por Chat

Agente de Servicio al cliente por Chat
Cargo: Agente de call center cobranzas

Funciones:
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:
-Servicio al cliente
-Idioma extranjero

Destrezas:
-Comprensión de lectura
-Comunicación asertiva
-Orientación al servicio