Técnico (a) Cultura y Liderazgo – Inclusión Laboral Código que debes poner en el Servicio Público de Empleo :1626502316-8

Construir acciones encaminadas a fortalecer el programa SúperT (área de reconocimiento para el equipo Terpel),manejar iniciativas para posicionar el reconocimiento al interior de la organización y apoyar las estrategias que contribuyana al liderazgo, la gestión del cambio y la cultura Terpel.

Funciones:
-Diseñar, coordinar, desarrollar, implementar, administrar y mejorar sistemas, estrategias, procesos, objetivos en el uso eficiente de los recursos de las organizaciones, actividades administrativas y planes encaminados a lograr la satisfacción del cliente, así como su integración.
-Planear y ejecutar rediseños a métodos, sistemas, procedimientos, programas y operaciones actuales incluyendo la perspectiva del personal y observación de los sistemas en todos los niveles de la organización de acuerdo con estrategias de gestión y procesos administrativos.
-Orientar a los clientes internos y externos hacia una organización más eficiente, tomar decisiones y desarrollar soluciones a problemas organizacionales de acuerdo de acuerdo con políticas, estrategias de gestión y procesos administrativos.
-Diseñar, determinar e implementar estrategias de mercado de acuerdo con la situación de la organización, posicionamiento, satisfacción del cliente y procesos administrativos.
-Coordinar procesos de atención a clientes de acuerdo con estrategias de gestión y procesos administrativos.
-Analizar la rentabilidad y emitir informes de estados financieros y de gestión de acuerdo con los procesos administrativos para toma de decisiones.
-Analizar, planear, coordinar y evaluar la definición o ajustes del modelo de gestión de procesos.
-Definir, ajustar y documentar los métodos que definen el modelo de procesos, así como el diseño y ajuste de los procesos organizacionales.
-Diseñar y monitorear instrumentos de medición de clima organizacional, desarrollo de competencias y gestión del cambio dentro de la organización.
-Proponer, diseñar y liderar la ejecución de eventos internos enfocados en afianzar la cultura organizacional y aportar al buen clima de la organización.
-Promover eventos o estrategias de formación, capacitación y desarrollo de la organización y las competencias laborales de los empleados o colaboradores de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente
-Recursos humanos y de personal
-Manejo de las TIC
-Diseño y administración de redes y bases de datos

Destrezas:
-Comunicación asertiva
-Pensamiento crítico
-Relaciones interpersonales
-Trabajo en equipo
-Orientación al servicio
-Resolución de problemas complejos
-Liderazgo
-Flexibilidad y adaptabilidad