Recepcionista

Recepcionista
Cargo: Recepcionista

Funciones:
-Recibir, dar bienvenida y brindar información básica al personal, visitantes, pacientes o clientes que llegan a las oficinas, hospitales y otros establecimientos.
-Atender y orientar al cliente.
-Operar sistemas, conmutador, contestar, atender solicitudes y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes, suministrar la información básica requerida y concertar citas si es necesario.
-Recibir documentación y tramitar cualquier solicitud de servicio del cliente, bien sea de forma presente, por teléfono o correo electrónico y remitir al interesado.
-Orientar a los clientes en la localización de personas o lugares.
-Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente

Destrezas:
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Relaciones interpersonales
-Orientación al servicio
-Seguir instrucciones